KRISE -
KOMMUNIKATION
Niveau har solid erfaring med krisehåndtering i offentligt og privat regi
Når en virksomhed eller en organisation ser en fejl vokse og blive en belastning i det offentlige rum, der truer med at skade omdømme og drift, er det ikke for sent – men der er travlt.
NIVEAU har specialiseret sig i krisehåndtering og issue management.
Vi tilbyder hurtig assistance i de afgørende faser både som forberedelse før, samt under og efter en krise.
Vi tilbyder blandt andet:
- Strategisk handleplan for organisationen omkring ekstern og intern kommunikation
- Deltagelse i kriseledelse
- Sikring af information til samarbejdspartnere, kunder og brugere
- Udformning af pressestrategi og pressemeddelelser
- Eksekvering af kommunikationen under krisen
- Debriefing, opsamling og strategi efter krisen
- TV- og medietræning af ledelse eller talspersoner
- Beredskabsøvelser
Øvelser, der tester jeres evne til tackle en kommunikationskrise
Kan I klare presset i en krisesituation? Niveau gennemfører halvdagsøvelser, der tryktester virksomhedens evne til at tackle kommunikationskriser og GDPR-krav til kommunikation.
Niveau samarbejder med Danmarks førende it-sikkerhedsfirma, Dubex
IT-KRISER & GDPR
Niveau er specialiserede i EU persondataforordningens krav til kommunikation.
It–kriser udvikler sig hurtigt til kommunikative kriser, der skader virksomhedens offentlige image og begrænser virksomhedens manøvredygtighed.
EU’s persondataforordning (GDPR) har skærpede krav til kommunikation ifm. et it-sikkerhedsbrud, der indebærer tab af persondata. En mangelfuld kommunikation kan medføre lovovertrædelser.
Niveau yder akut kommunikationsrådgivning ifm. it-kriser og hacking.
Niveau er specialiserede i EU Persondataforordningens krav til kommunikation. Brug os til at sikre compliance ift. kravene til breach notification og indberetning til Datatilsynet.
Vores bistand kan bestå af:
- Skræddersyede kriseøvelser, der tester virksomheders og myndigheders handleevner under en it-krise
- Akut krisehåndtering på stedet
- Akut rådgivning om strategi og træning af ledelse og talspersoner
- Udarbejdelse af planer for beredskab, der sikrer at loven (GDPR) efterleves i tilfælde af læk af persondata
- Akut udrykning og rådgivning, der sikrer, at persondatalovens krav til kommunikation overholdes ifm. persondatabrud
- Faste samarbejdsaftaler med førende it-eksperter
ISSUE MANAGEMENT
Niveau bidrager med professionel kommunikationsrådgivning og håndtering indenfor issue management
Effektiv issue management handler om at kortlægge og følge udviklingen indenfor bestemte høj-risikoområder, der kan true virksomhedens omdømme og betyde økonomiske tab.
Issue management indebærer, at man løbende og inden krisen indtræder, arbejder med at forberede organisationen på mulige kriser, nedsætter handlekraftig krisegruppe, skærper sine budskaber og attitude omkring højrisikoemnerne og fokuserer beredskabet på disse områder.
I nogle tilfælde kan det, inden krisen rammer, betale sig kommunikativt at forbigå højrisikoemner, mens det i andre tilfælde giver mening aktivt at sætte en dagsorden, for at dæmme op for potentielle risici.
Vi hjælper blandt andet med:
- Kortlægning af kommunikative trusler
- Kommunikative GAP-analyser. Hvad er beredskabsniveauet ift. det nødvendige?
- Udvikling af beredskabsplaner i relation til højrisikoområder
- Strategi for evt. forebyggende kommunikative tiltag
- Bistand til at udpege talspersoner og nedsætte krise-team
- Medie- og budskabstræning af talspersoner
- Halvdags øvelser, der tester beredskabet og evnen til at tackle kommunikationskriser
LOBBYISME
Niveau laver lobbyisme for virksomheder og organisationer på christiansborg og lokalpolitisk
NIVEAU har mange års erfaring med at varetage virksomheders og organisationers interesser. Vi bistår med at positionere vores kunder i såvel den offentlige debat som i en politisk dagligdag, hvor lokalpolitikere, folketingsmedlemmer og embedsværk kan have behov for kvalificeret viden og fakta, der sikrer, at de træffer beslutninger på
et oplyst grundlag.
Vi udøver interessevaretagelse/lobbyisme som en kvalificeret og saglig information, der i rigtige mængder og på de rigtige tidspunkter tilgår beslutningstagerne.
Vores bistand kan bestå af:
- Strategi, budskaber, argumentationslogikker og analyser af kontekst
- Optimal tidsplan med afsæt i den politiske agenda og kalender
- Bistand til kontakt med de rigtige beslutningstagere
- Skriftligt materiale til beslutningstagere
- PR-indsats, der sikrer synlighed i offentligheden
- Korte videospots til spredning af budskab på de sociale medier og via digitale kanaler
MEDIETRÆNING
OG PRÆSENTATION
Niveau yder professionel tv- og medietræning, der sikrer at budskabet kommer frem og troværdigheden bevares
Vi tilbyder træning i præsentationsteknik
Uanset om direktøren skal interviewes af journalister, fordi der er en god nyhed, eller om organisationen skal optræde i et tv-indslag, hvor man er i defensiven, er der brug for at kende spillereglerne i pressen og mediernes arbejdsmetoder. Det hjælper vi med.
NIVEAU har mange års erfaring med medie- og tv-træning af virksomheds- og organisationsledere, politikere, ministre m.fl., og leverer den ypperste rådgivning på markedet.
NIVEAU tilbyder træning i præsentationsteknik. Vi opbygger materialet og budskaberne, og træner artikulation, performance, kropssprog og gennemslagskraft.
Vi tilbyder bl.a.:
- Akut krisehåndtering med kort varsel, hvor vi rådgiver om strategi og træning af ledelse og talspersoner
- Det mediemæssige beredskab med grundlæggende træning i forskellige interviewgenrer
- Generel indføring i pressens arbejdsmetoder
- Opbygningen af materialet og budskaberne
- Træning i artikulation, performance, kropssprog og gennemslagskraft
- Øvelser i præsentationsteknik
OM OS
NIVEAU har mange års erfaring i branchen. Vi arbejder med erfaring, soliditet, resultater, ordentlighed og langvarige tillidsrelationer til vores kunder.
Vi er både hurtige og grundige og siger kun ja til opgaver, som vi mener, at vi kan løfte til kundens fulde tilfredshed.
PARTNERE OG SAMARBEJDSPARTNERE
NIVEAU trækker på et stort netværk af fagprofessionelle. Vi har brugt år på at finde frem til de bedste underleverandører.
Vi har en række faste samarbejdspartnere, som vi har indgået egentlige partnerskaber med:
DEBAT OG MØDER
Vi tilrettelægger og modererer debatter, der både oplyser og underholder
Vi arrangerer og afvikler konferencer, der har tempo og giver mening
Skal generalforsamlingen, årsmødet, konferencen eller debatten have bid og flow, være gennemtænkt i sin opbygning, og professionelt afviklet med både vid og humor – så kan NIVEAU levere det hele.
VI har stor øvelse i at organisere og afvikle store konferencer, og har ledet talrige debatter på f.eks. Folkemødet på Bornholm.
- Tilrettelæggelse af forløbet
- Forberedelse af deltagere og oplægsholdere
- Identifikation og booking af konferencesteder, forplejning m.v.
REFERENCER
Vi har mange års erfaring med kommunikationsopgaver for en lang række kunder i såvel det offentlige som det private.
Udpluk fra kundeporteføljen:
Askov Fonden
Arbejdstilsynet
Boligselskabet Sjælland
BrugerForeningen
Copenhagen Business School
Dansk Energi
Dansk Elbil Alliance
Dansk Psykologforening
Deloitte
DUBEX
Energinet.dk
Enhedslisten
Hillerød Kommune
HK, kommunal København
KL
Københavns Kommune
Køge Kommune
Lejre Kommune
Lederne
LEO Innovation
LEO Pharma
Lindskov Communication
Liva Rehab
Læger uden grænser
MAN Diesel & Turbo
Mylan A/S
Metropol
MSD Danmark
Nationalt Genom Center
Natur-Energi
PFA
Post Danmark
Psykiatrifonden
Socialpædagogernes Landsforening
Sundhedsstyrelsen
Socialstyrelsen
Socialdemokratiet
TDC
Tryg A/S
University College Sjælland
Venstre